Z noclegów i sal Bel-Ami korzystają turyści, rodziny oraz firmy, które potrzebują miejsca na pobyt połączony ze szkoleniem, spotkaniem lub wydarzeniem biznesowym. Ośrodek wczasowo-konferencyjny ma siedzibę w Zakopanem i łączy część hotelową z zapleczem do pracy w grupie. Goście rezerwują tu pokoje i apartamenty, a organizatorzy spotkań mogą przygotować konferencje w Zakopanem bez rozdzielania noclegu, wyżywienia i sali na kilka różnych miejsc.
Do dyspozycji firm są sale konferencyjne i sale szkoleniowe w Zakopanem, przeznaczone na szkolenia, prezentacje oraz narady zespołów. Bel-Ami obsługuje też imprezy firmowe w Zakopanem, w tym spotkania integracyjne i eventy biznesowe. Przy organizacji konferencji w Zakopanem znaczenie ma zaplecze noclegowe, ponieważ uczestnicy mogą zostać na miejscu po zakończeniu części merytorycznej.
Część pobytowa ośrodka obejmuje pokoje i apartamenty dla gości indywidualnych oraz rodzin. Z oferty korzystają osoby szukające noclegów w Zakopanem, także wtedy, gdy przyjeżdżają z dziećmi i potrzebują wygodnego układu pobytu. Bel-Ami sprawdza się jako hotel dla rodzin w Zakopanem w rozumieniu miejsca, które łączy zakwaterowanie z wyżywieniem i obsługą dłuższych pobytów.
Ośrodek zapewnia gastronomię i catering dla gości oraz grup zorganizowanych. Przyjęcia, spotkania świąteczne i inne imprezy okolicznościowe w Zakopanem można tu połączyć z noclegiem uczestników. W ofercie pojawiają się także propozycje specjalne, przygotowywane pod wybrane terminy i typy pobytu.